Una rete di installazioni piu' rapida e affidabile
Pratiche, assegnazioni e risposte agli installatori automatizzate · circa 6 ore a settimana recuperate per l'acquisizione di nuovi clienti.
// Il cliente
Societa' italiana di installazione impianti di connettivita'
centinaia di pratiche/anno · rete di installatori sul territorio
Tutto il coordinamento passava da email, fogli di calcolo e telefonate: inserimenti manuali, assegnazioni decise a memoria, risposte agli installatori che richiedevano tempo prezioso. Un lavoro amministrativo che cresceva insieme al fatturato e che sottraeva ore all'attivita' piu' importante — trovare nuovi clienti.
// Il problema
Automatizzare l'intero percorso della pratica — dall'arrivo della richiesta fino alla conferma dell'intervento — senza che i dati dei clienti lascino l'azienda. Coordinare una rete di installatori sul territorio in modo affidabile, ridurre gli errori di inserimento, eliminare il tempo speso in risposte ricorrenti.
// La soluzione
Sistema AI interno che controlla e mette in ordine i dati del cliente, segnala incongruenze e duplicati, sceglie l'installatore piu' adatto in base a zona e carico di lavoro, prepara la documentazione per l'intervento e tiene aggiornato lo stato di ogni pratica. Risponde inoltre in autonomia alle domande ricorrenti degli installatori, attingendo alle informazioni interne dell'azienda. Tutto resta on-premise.
// I risultati
- 01 Circa 6 ore di lavoro a settimana recuperate dal titolare — il 15% del tempo — oggi reinvestite nell'acquisizione di nuovi clienti.
- 02 Riduzione significativa degli errori di inserimento e dei dati duplicati grazie ai controlli automatici a monte.
- 03 Tempi di risposta agli installatori passati da ore a pochi secondi, con domande ricorrenti gestite in autonomia.
- 04 Tracciatura completa di ogni pratica: niente piu' informazioni che si perdono per strada tra email, fogli e telefonate.